Política de privacidade

A Abena respeita os dados pessoais de todas as pessoas que visitam os nossos sites ou de que de qualquer outra forma partilham dados pessoais com a Abena. Portanto, queremos informá-lo sobre como processamos os seus dados pessoais.

Recomendamos que leia a Política de Privacidade, para se familiarizar com a forma como a ABENA trata os seus dados pessoais.

Através de;

  • Usando o site
  • Troca de informações com a ABENA
  • Adquirindo os nossos produtos

Confirma estar consciente de que as suas informações estão a ser recolhidas e processadas da forma descrita nesta Política de proteção de dados pessoais.

Confirma que está consciente de que a ABENA, sem aviso prévio, pode alterar esta política.

No entanto, vamos processar os dados pessoais em conformidade com a Política aplicável no momento em que efetuarmos a recolha das suas informações.

Política de proteção de dados pessoais

O objetivo desta Política de proteção de dados pessoais é informá-lo sobre a forma como utilizamos e processamos os seus dados pessoais, quando visita os nossos sites, quando nos escreve ou quando adquire os nossos produtos.

A ABENA esforça-se para garantir que cada pessoa, da qual é recolhida informação, possa ter a certeza de que respeitamos a sua privacidade e que cuidamos devidamente dos seus dados pessoais. A ABENA cumpre todas as legislações nacionais e da UE aplicáveis, incluindo o RGPD da UE (Regulamento Geral de Proteção de Dados), que regula como os dados pessoais de particulares são recolhidos e processados (“Dados pessoais”).

Propósito

Recolhemos e processamos os seus dados pessoais (nome, endereço, número de telefone e e-mail) para que lhe possamos oferecer, serviços e informações necessárias. Processamos os seus dados pessoais com os seguintes objetivos:

  • Responder a perguntas ou solicitações que nos coloca.
  • Tratamento de pedidos de produtos que nos envie.
  • Cumprir as nossas obrigações para consigo relativamente aos acordos que fez diretamente connosco.
  • Tentar antecipar e resolver quaisquer problemas em relação aos nossos produtos e ou serviços que lhe oferecemos, incluindo agilizar a devolução de mercadorias e lidar com quaisquer reclamações.
  • Desenvolver produtos e serviços que atendam às suas necessidades.

Com o objetivo de otimizar os serviços que oferecemos, podemos utilizar os seus dados pessoais para fins de marketing direto. Por respeito, só processaremos os seus dados pessoais para marketing direto se o tivermos informado e - se necessário - tivermos solicitado o seu consentimento prévio.

Tem o direito de - a qualquer momento - entrar em contato connosco e solicitar o cancelamento do processamento de dados pessoais para qualquer um dos fins acima mencionados. Deixaremos de processar os seus dados pessoais logo que for possível.

De onde recebemos os seus dados pessoais

Processamos apenas informações pessoais que nos enviou voluntariamente no momento do registo do seu perfil. Não recolhemos informações de terceiros.

Quem está a processar os seus dados?

ABENA A/S, Egelund 35, DK-6200 Aabenraa, CVR nr. 25682742, é o detentor dos dados e responsável pelo processamento dos seus dados pessoais.

Processadores de Dados

A ABENA usa parceiros externos para processamento de dados, para processar e arquivar os dados pessoais dos nossos clientes particulares. O mais importante é:

  • ABENA Data ApS, Egelund 2, 6200 Aabenraa, Denmark.

A ABENA não utiliza servidores ou processadores de dados localizados fora da UE / EEE. Se, no futuro, começarmos a usar servidores ou processadores de dados localizados em países fora da UE / EEE, esses parceiros não irão processar os seus dados pessoais para outros fins que não aqueles instruídos pela ABENA. Além disso, a ABENA irá certificar-se de que esses parceiros, ofereçam segurança de TI adequada e suficiente para proteger e salvaguardar os seus dados pessoais.

Transferência

A ABENA apenas transfere os seus dados pessoais a terceiros, por exemplo, a um parceiro ou distribuidor dos nossos serviços para cumprir a finalidade para a qual os seus dados pessoais foram originalmente recolhidos e processados. Um exemplo pode ser a entrega dos nossos produtos na sua morada residencial.

Esses parceiros não irão processar os seus dados pessoais para quaisquer fins diferentes daqueles para os quais os instruímos a utilizá-los. A ABENA exige que os seus parceiros implementem medidas de segurança de TI suficientes para tornar os seus dados pessoais o mais seguros possível.

Categorias de dados pessoais

Para que possamos responder aos pedidos dos nossos clientes e entregar mercadorias, a ABENA processa uma série de dados pessoais. A maioria dos dados pessoais enquadra-se na categoria de informações comuns embora alguns sejam considerados "informações confidenciais".

Informações não confidenciais: Nome, endereço, telefone, e-mail e condições de pagamento.

Informações confidenciais são, por exemplo, informações sobre saúde pessoal, religião ou crença política. A ABENA não processa informações de saúde ou outras informações confidenciais sem obter o seu consentimento explícito, como nosso cliente ou de acordo com um Contrato de Processamento de Dados celebrado com um controlador de dados terceiro.

Não insira ou carregue informações pessoais confidenciais. Se a ABENA tomar conhecimento da recolha de dados pessoais sensíveis, a ABENA excluirá tais informações, a menos que tenhamos um propósito e base suficientes para processar tais informações.

Categorias de destinatários de dados pessoais

Os seus dados pessoais são disponibilizados apenas para funcionários relevantes da ABENA, que precisam dessas informações para realizar o seu trabalho.

Prazo para apagar dados pessoais

A ABENA arquiva e processa os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual as suas informações pessoais foram originalmente recolhidas e armazenadas.

Normalmente, a ABENA arquiva as suas informações durante 5 anos, a menos que a ABENA tenha o direito legal de arquivar as suas informações por mais tempo ou no caso de tais informações fazerem parte de uma ação judicial.

Os seus direitos

Como titular dos dados (uma pessoa registada) tem certos direitos, que são descritos abaixo:

Direito de Acesso: Você pode, a qualquer momento, solicitar o acesso e ser informado sobre quais os dados pessoais que a ABENA está a processar; cf. RGPD da UE.

Direito de retificar, alterar, restringir e apagar dados pessoais: Caso tome conhecimento de que a ABENA está a processar dados pessoais errados ou incorretos, seus, pode solicitar-nos que alteremos, retifiquemos, ou que sejam restringidas ou apagadas, tais informações.

Direito de contestar e apresentar uma reclamação: qualquer solicitação sua para obter acesso ou solicitar que os seus dados pessoais sejam alterados, retificados, restringidos ou apagados, bem como nos casos em que você não concorde com a forma como a ABENA está a processar os seus dados pessoais, pode entrar em contato com: ABENA A / S Attn: Bevillingen, Egelund 35, 6200 Aabenraa - gdpr@ABENA.dk

Se ainda assim não concordar com o processamento dos dados após o seu caso ter sido discutido com a ABENA, pode apresentar uma reclamação para: Datatilsynet, Borgergade 28,5, 1300 København K.

Controlador de dados

A ABENA escolheu uma ou mais pessoas para serem controladores de dados no nosso HQ global (Aabenraa, Dinamarca), bem como nas nossas subsidiárias, que são responsáveis pelas atividades de processamento de dados na ABENA e pelo cumprimento das leis e regulamentos relevantes.

Subscrição

Quando efetua a subscrição de uma newsletter da ABENA, registamos o seu endereço de e-mail. O seu endereço de email permite-nos enviar automaticamente a nossa newsletter e os seus dados são processados através da nossa própria subsidiária, ABENA Data ApS. (processador de dados).

Alguns funcionários da ABENA têm acesso à nossa lista de assinantes. Essas informações ajudam a ABENA a monitorizar o volume e a natureza das nossas assinaturas. As informações sobre assinantes individuais não são transferidas para outros parceiros, o seu endereço de e-mail é automaticamente apagado quando encerra a assinatura.

Cookies

Além dos dados pessoais que utiliza na sua conexão à loja online, na subscrição de newsletters e ou usando outros serviços, todos os sites da ABENA usam cookies enquanto navega para obter informações.

Fazemos isso para que os nossos sites tenham o melhor desempenho e para aprimorar a sua experiência como utilizador e, ocasionalmente, colocaremos pequenos arquivos de dados, chamados cookies, no seu computador.

O que é um cookie?

Um cookie é um pequeno arquivo de texto, que o site armazena no seu computador ou dispositivo móvel, durante a sua visita a sites na Internet. Desta forma, o site específico pode registar as suas atividades e configurações (como login, idioma, tamanho da fonte e outras configurações para uma visualização perfeita) por um determinado período, de forma a que não precise de fazer novas configurações a cada vez que voltar ao site ou a cada vez que muda de uma página do site para outra.

Como é que a ABENA usa cookies?

Vários dos nossos sites usam cookies para memorizar:

  • As suas configurações para mostrar cores ou tamanhos de fontes contrastantes.
  • Se já viu uma caixa pop-up sobre cookies ou se já aceitou ou não usar os nossos cookies nos nossos sites.

Não é, obrigatório, aceitar cookies para que os nossos sites funcionem bem, mas irá melhorar a sua experiência de utilizador. Pode excluir ou bloquear cookies, mas esteja consciente de que as funcionalidades dos nossos sites serão prejudicadas.

Os seus dados pessoais recolhidos por meio dos nossos cookies não são utilizados para identificá-lo pessoalmente. Os nossos cookies não são utilizados para quaisquer outros fins além dos detalhados nesta Política e na nossa página de Cookies.

Como a ABENA controla os cookies?

Pode controlar e / ou excluir cookies como quiser - leia mais em www.aboutcookies.org. Pode excluir todos os cookies, que já estejam no seu computador / dispositivo móvel e definir a maioria dos navegadores para proibir o armazenamento de cookies nos seus dispositivos. Se optar por fazer isso, poderá ter de editar manualmente as configurações sempre que visitar um dos nossos sites. Além disso, alguns serviços e funcionalidades podem deixar de funcionar ou não estar disponíveis.